アクセス障害 - アクセスポイント

Incident Report for e-Jan Products Service

Resolved

【復旧】システム障害に関するお詫びとお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
発生しておりましたシステム障害について、下記の通り復旧いたしました。

* 発生日時: 2026年5月10日 3時0分頃
* 復旧日時: 2026年5月11日 10時4分頃
* 影響範囲: CACHATTO Remote Desktop サービスの全機能
* 現在の状況: 全ての機能が正常にご利用いただけます。

お客様には多大なるご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
Posted May 11, 2026 - 13:53 JST

Update

We are continuing to monitor for any further issues.
Posted May 11, 2026 - 13:46 JST

Update

全環境において正常な動作を確認しました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
Posted May 11, 2026 - 10:27 JST

Monitoring

復旧作業を実施しました
Posted May 11, 2026 - 09:57 JST

Investigating

現在、障害が発生しております。復旧までしばらくお待ちください。
Posted May 11, 2026 - 09:19 JST
This incident affected: CACHATTO Remote Desktop (rd1, rd2).